执行力

以结果为导向的执行力

 文章来源:石顿企管 时间:2017-02-14 17:25
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以结果为导向的执行力  课程计划
【课程说明】 众所周知”再好的战略和决策,如果没有一支执行能力很强的队伍去执行,最终的命运只能是失败的结果”。而ABB公司董事长巴巴维克曾说:任何企业的成功都是5%正确的战略决策加上95%高效的执行。而中高层主管作为企业的管理层,其执行力的强弱更是决定着企业成败。因此:提升中高层主管执行能力,建立高绩效的执行团队是企业竞争力的重要关键。
本课程将带领中高层主管透析执行力对企业的影响,帮助中高层主管构建超级的执行力组织,从而走出管理的误区,为企业的长足发展奠定基础
【课程收益】 学员学完本课程之后,应能---
1. 理解正确的执行定义、掌握执行力的本质特征。
2. 熟悉掌握执行的三大核心要素。
3. 有效规避执行过程中的误区。
4. 掌握提高员工执行能力的工具和途径。
5. 有效利用四项行动来修炼团队执行文化。
6. 掌握将个人执行力转化为组织执行力的重要手段。
【课程对象】 企业各级主管
【课程时间】 2天
【培训方式】 互动教学,多元学习,分组讨论,角色扮演,实际演练
【课程内容】
一、执行力是企业成败的关键
1. 请思考:企业的核心竞争力是什么?
2. 组织执行力的现状研究
3. 什么是执行、执行力?
4. 执行定义的要点
5. 执行力为什么重要?
对组织来说
对个人而言
6. 企业案例:沃尔玛百货的经营之道
7. 案例分析:丽兹酒店为什么能给客户六星级的服务?
二、企业执行力存在的主要问题
1. 组织执行力的缺失原因
角色不当
用人不当
标准不当
育人不当
计划不当
制度不当
律己不当
管控不严
2. 案例分析:陈经理失误之处
3. 个人执行力的缺失原因
缺乏担当
缺乏激情
缺乏毅力
缺乏行动
缺乏果敢
4. 案例分析:咖啡厅的乔治
5. 小组讨论:企业执行力大检验
三、个人执行力核心要素
1. 关于个人执行力的三个核心要素
结果导向
责任逻辑
客户意识
2. 如何做到结果导向?
执行力是“我做好了吗”?
案例分析:两个人思维有什么不同?
创造结果的四步曲
3. 什么是责任逻辑?
组织危机的症结在于责任缺失
视频欣赏:泰坦尼克号
拥抱责任:责任胜于能力
工作重在到位
锁定责任,没有藉口
管理猴子3L法
4. 如何建立客户意识?
什么是内部客户? 
同事是我的客户
如何让客户满意?
接力棒原理
5. 角色演练:你会怎么做?
四、企业有效执行的三大核心流程
1. 案例分析:宾氏的服务有多好
2. 有效执行的三个关键流程
3. 执行力核心流程的主要意义
4. 战略流程(做对的事)
四个基本问题
5. 人员流程(用对的人)
用人的方法
案例分析:新据点的成立
6. 运营流程(把事做对)
五大基本步骤
7. 案例分析:吴科长的烦恼
8. 企业案例:海尔OEC管理法
五、塑造高效执行的团队文化
1. 领导者的七项基本行为
2. 行动一:只为结果买单
结果三要素
3. 行动二:明确就是力量
案例分析:会议室的准备工作
4. 行动三:痛苦让人强大
5. 行动四:以身作则行动
案例分析:郭经理的问题解决过程
6. 制度执行的三化做法
三化执行要点
三化执行的热炉效应
六、确保团队执行的4R流程工具
1、 缺乏执行力的四种表现
2、 4R是战略实施工具
3、 4R业务流程管理体系
4、 R1事前定义做事的结果
5、 思考--任务与结果有何不同?
6、 结果定义合格标准
有时间
有价值
可考核
7、 个人演练:结果定义
8、 案例分析:郭主任问题出在哪里?
9、 一对一责任
10、 R2操作要点
11、 R3:过程检查
12、 R3操作要点
13、 案例分享:陈组长小细节造成大损失
14、 R4:即时激励
15、 有效的团队执行力保障模式
16、 有效的结果管理工具YCYA
17、 工具演练:YCYA表
【END】
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